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返品特約について


返品の可否

初期不良品のみ返品・交換をお受けしております。 商品到着後7日以内にご連絡ください。
追って、ご返品・ご交換手順をご案内させて頂きます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
お客様都合による返品はお受けしておりませんので予めご了承ください。
株式会社Mydress
メール:mydress-info@mydress.co.jp

本文にご注文番号やお名前をご記入頂けるとスムーズに対応させて頂けます。

返品の条件

■返品・交換が可能な商品

・初期不良品
・ご注文商品と違う商品だった場合
・他、当社理由による返品・交換

■下記の場合には返品等はお受けできません。
・サイズ違い、イメージ違い等のお客様ご都合のご返品
・ご使用になられた商品
・ヌーブラ等の下着類
・アクセサリー等直接肌に触れる商品
(衛生面、商品の性質上お断りさせて頂いております。)
・お取り寄せ商品・ご予約商品・セール商品
・タグ、下げ札を切り離した商品
・たばこや香水などの匂いがついてしまっている商品

※ご試着は、タグや下げ札を切り離さずにお願い致します。
タグや下げ札が切り離されている場合、ご使用頂いたものとみなしご返品の対応が出来ない場合がございます。

※事前にご連絡を頂いていないご返品・ご交換は一切お受けしておりません。
万が一ご連絡を頂かずに返送頂きましてもお受け取りやご返金は致しませんのでご了承ください。

■セール商品のご返品・ご交換について
・セール商品のご返品・ご交換はお受けしておりませんのでご了承くださいませ。

返品に係る送料負担の有無

弊社都合返品や交換での商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

その他

■出荷中のご注文キャンセルについて
一部商品については当店が発送準備に入る前であればキャンセルをお受けできる場合がございます。対象商品につきましては予めご連絡の上ご確認をお願いいたします。
また、確認の際にキャンセルがすでに承れない場合が御座いますので予めご了承ください。

■出荷後のご注文キャンセルについて
出荷後のご注文キャンセルはお受けしておりませんが、どうしてもご希望の場合、下記の手数料がかかります。その際、ご連絡なしで当店へ商品を送られた場合には返品・返金対応いたしませんので、予めご了承ください。

・往復の配送料金(送料無料の場合も含む)
・ご返金の際の振込手数料
・ご返品手数料(返品手数料として、返品商品のお買い上げ金額の20〜70%を頂戴致します。)

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