返品特約について
返品の可否
初期不良商品のみご返品・交換をお受けしております。商品到着後7日以内にご連絡下さい。
追って、ご返品・交換の手順をご案内させて頂きます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡下さいませ
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。
返品の条件
返品・交換が可能な商品
- 初期不良品の場合
- 届いた商品が違った場合
- 他、当社理由による返品・交換
下記の場合には返品等はお受けできません。
- サイズ違い・イメージ違い等のお客様ご都合のご返品
- セール価格でご購入された商品
- ご使用になられた商品
- シリコンブラ等の下着類
- お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
- 商品タグ、下げ札を切り離した場合
- 香水・タバコ、その他臭いが付着している商品
ご試着は、タグや下げ札を切り離さずにお願い致します。
タグや下げ札が切り離されている場合、ご使用頂いたものとみなしご返品の対応が出来ない場合が御座います。
※事前にご連絡を頂いていないご返品・ご交換は一切受け付けておりません。万が一ご連絡を頂かずにご返送頂きましても受け取りやご返金は致しかねますのでご了承下さいませ。
■セール商品のご返品・ご交換について
セール商品のご返品・ご交換はお受けしておりませんのでご了承下さい。
返品に係る送料負担の有無
当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
その他
- ■出荷中のご注文キャンセルについて
- 一部商品につきまして当店が発送準備に入る前であればキャンセルをお受けできる場合が御座います。対象商品につきましては予めご連絡の上ご確認下さい。
また、確認の際にキャンセルが既に承れない場合が御座いますので、ご注文はお間違え無い様お願い致します。 - ■出荷後のご注文キャンセルについて
- 出荷後のご注文キャンセルやご変更はお受けしておりません。
どうしてもご希望の場合は、下記の手数料がかかります。その際、ご連絡無しで当店へ商品を返送された場合には返品・返金対応できませんので予めご了承下さいませ。- 往復の配送料金(送料無料の場合も含む)
- ご返金の際の振込手数料
- ご返品手数料(返品手数料として、返品商品のお買い上げ金額の20%~70%を頂戴致します)
- ■ご返金出来ない場合が御座います
-
- 商品をご返送頂けない場合
- ご返金させて頂く金融機関名・口座番号・口座名義人名等、お振込みに必要な情報をご教示頂けない場合
- 弊社より返品受領のご連絡を差し上げてから30日を超えてしまった場合
※ご返金ができなかった会員様の場合は当店でご利用できますポイントにて返還させて頂きます