お問い合わせ先
メールの返信につきましては順次させて頂きますが、3営業日程お時間をいただく場合がございます。ご了承くださいませ。
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お電話やFAX・メールでのご注文はお受けできません。PC・モバイルからのご注文のみとなっております。
発送準備の為、平日14時以降のご注文内容の変更・キャンセルはお控え下さい。
ご注文番号が異なる複数回数のご注文につきましては、原則として同梱となりません。同梱をご希望の場合は本文にお名前(フルネーム)と同梱希望の旨を記載頂き、お問い合わせメールアドレスまでご連絡下さい。
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メールが届かない場合
当店より送信させて頂きます、ご注文確認や発送完了のメール等は「mydress-info@mydress.co.jp」よりお送りしております。ドメイン受信拒否、登録アドレス受信許可、PCアドレス一括拒否の設定をされている方は当店からのメールが受信できるよう「mydress-info@mydress.co.jp」を許可するドメインに追加登録して頂きますようお願いいたします。
商品画像について
商品の画像は実物と同じカラーに近づけるよう心がけておりますが、写真撮影の照明や画像処理の加減により実物の色味と多少異なる場合も御座いますのでご了承下さい。
また、お使いのパソコン・モニターに因って、写真と実物の色合いが微妙に違う場合がございます。予めご了承下さいませ。
サイズについて
サイズは全て(cm)にて表記しております。
商品を平置きにし外側より測った実寸サイズとなります。そのため商品についているタグのサイズ表記とは異なる場合があります。
※平置き採寸の為若干の誤差はご了承下さい。
・バスト：左右の脇部分から直線で結んだ長さ
・ウエスト：胴の一番細い部分を左右で直線に結んだ長さ
・脇下：脇の付け根から裾までの長さ
・総丈：サイドのネックポイントから裾までの直線の長さ
送料について
送料一律680円(沖縄・離島1,922円)
但し、一便の商品代金が10,000円以上の場合は送料680円を無料(沖縄・離島の場合は1,230円)とさせて頂きます。
※中継料金が発生する場合の一部地域へは、送料とは別に中継手数料(1,600円)をいただく場合が御座います。ご注文時には反映されませんのでご注意ください。
弊社にてご注文を確認後、送料に中継料を加算し、折り返しご案内のメールをお送りさせて頂きます。
お支払い方法について
お支払い方法は5種類ございます。
クレジットカード決済・銀行振込・代金引換・NP後払い・あと払い（ペイディ）
お振込先や詳細につきましては、以下のページをご覧下さい。
→送料とお支払いについて
お届けについて
平日14時までのご注文は原則として当日発送させて頂きます。
平日14時以降・土日祝日のご注文は翌営業日の発送とさせて頂きます。
運送会社の都合による配達の遅延・お客様の配送先の登録時の内容の誤り等で遅れる場合もございます事をご了承下さいませ。
お届け日の指定
お届け日の指定はご注文日より3日以降からご指定頂けます。
その場合、日時をご注文時にご指定下さい。但し、最短での商品のお届けをご希望される場合は配送日指定は【指定しない】を選択して下さい。
※時間帯を指定された場合でも、配達業者・諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承くださいませ。
配送会社
佐川急便
メール便等のご指定はお受け致しかねます。予めご了承くださいませ。
入会金・年会費無料！
会員登録して頂くと、すぐに使える1,000ポイントを初回プレゼントしております。
最新情報をいち早くお届け！
新商品情報や再入荷の情報、送料無料キャンペーン開始のご案内など、お得な 情報盛り沢山のメールマガシンを配信いたします。
ポイントを貯めてお得にお買い物！
マイドレス公式オンラインショップで、お買い上げ商品金額100円ごとに１ポイントが貯まります。商品発送が完了と同時に付与され、次回のお買い物より１ポイント１円としてご利用頂けます。
お誕生日クーポンについて
お客様のお誕生日には、マイドレス公式オンラインショップでのお買い上げ商品金額が6,000円以上の場合にご利用頂ける1,000円オフクーポンをメールでお届けいたします。
お誕生日クーポンの付与は、誕生月の前月最終営業日の時点で会員登録がある方が対象です。
会員限定セールへご招待！
会員さま限定の優待セールへご招待いたします。
お買い物が簡単・便利に！
- 購履歴を閲覧
- 会員ログイン状態でお買い物された商品は、会員ページでご確認することができます。過去にどのアイテムを購入したかがわかり、次から同じ商品を購入するのに便利です。
- ポイントの確認
- 貯まっているポイントをいつでも確認することができます。また、獲得ポイント、利用したポイント、ポイントの有効期限もポイント履歴からご確認頂けます。
- 毎回のお買い物がとってもスムーズ
- お買い物をする際に、ご住所などの情報入力が省けるのでスムーズにお買い物ができます。
ご購入いただくと、商品代金（税抜）の1％をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。
付与について
商品によって特別に設定されていない限り、商品価格（税抜）の1％が基本付与率となります。
ポイントの状態
付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
- 有効待ちポイント
- ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
- 有効ポイント
- ご利用可能なポイントです。
- 有効期限切れポイント
- 有効期限が過ぎたポイントです。
- 保留ポイント
- 何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
- 無効ポイント
- ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。
ポイントのご利用について
商品のご購入の際に、1ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。
ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。
- 可能な限り全て利用する
- 総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
- 一部ポイントを利用する
- 総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。
会員登録時の付与ポイント
会員登録時に1000ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。
ポイント有効期限について
ポイントの有効期限は御座いません。
- 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
- ポイントの現金への換金はできません。
メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録されましたメールアドレスにお得な情報が配信されます。
「新作情報・セール・限定セール・送料無料などのキャンペーン・プレゼント情報etc」
商品レビューをご記入頂きますと、1レビューごとに100ポイントをプレゼントしております。会員ページからご購入されました商品のレビューをご記入頂けます。
- 同じ商品の場合、カラー・サイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
- 再度ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので予めご了承くださいませ。
ご注文手続き画面にて使用するクーポンを選択してください。 メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードはご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。
- クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
- クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。未開封・未使用に限り可能です。
また、弊社ではお客様のご都合でのご返品・交換はお受けしておりません。お手続きの際は、注文内容を十分にご確認頂けますようお願いいたします。
ご返品・ご交換についての詳細は下記をご参照ください。
→返品特約について
セール商品についてのご注意
セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。
領収書(領収証)が必要なお客様はご注文の備考欄に領収証ご希望の旨を記載ください。商品と一緒に同梱させて頂きます。
商品の出荷後のご依頼は、メールにてPDF形式にてお送り致しますので、ダウンロード後印刷してご利用ください。
- 代金引換の場合
- 代金引換え払いの際の領収証は原則発行は行いません。配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」またはお荷物に貼り付けされている領収書をご利用ください。
当店の発行する領収書が必要な場合は「代金引換領収書」をお送り下さい。到着次第、メールにて領収書をPDFにて発行させて頂きます。 - 銀行振込の場合
- 各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」が税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。ネットバンキングをご利用のお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたものが「領収書」となります。
- クレジットカード決済の場合
- お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社または信販会社となりますので、ご利用のカード会社から送付されるご利用明細書が領収書となります。
- NP後払いの場合
- 別途お送りいたします請求処でお支払い頂いた際の、払込受領書または振り込み票が領収書となります。
当店の領収書が必要な場合は「払込受領書」をお送り下さい。到着次第メールにて領収書をPDFにて発行させて頂きます。 - コンビニ決済の場合
- コンビニエンスストアでお支払いのお客様は「領収書(レシート)」をレジでお受け取り頂けます。