■ご注文について

お電話やＦＡＸでのご注文はお受けできません。ＰＣ・モバイルからのネット注文のみとなっております。
発送準備の為、平日１４時以降のご注文内容変更・キャンセルはお控え下さい。
注文番号が異なる複回数のご注文につきましては、原則として同梱となりません。

同梱をご希望の場合は本文にお名前(フルネーム)と「同梱希望」と記載頂き、下記メールアドレスまでご連絡下さい。
E-Mail ：mydress-info@mydress.co.jp

■メールが届かない場合

当店より送信させて頂きます、ご注文確認や発送完了のメールなどはmydress-info@mydress.co.jpよりお送りしております。ドメイン受信拒否、登録アドレス受信許可、PCアドレス一括拒否の設定をされている方は当店からのメールが受信できるよう手数をお掛け致しますが「mydress-info@mydress.co.jp」を許可するドメインに追加登録して頂きますようお願い致します。

設定をしたのにも関わらずメールが届かない場合はお電話にてご連絡下さい。
※ドメイン指定受信によるメールの不通で生じました問題につきましては、当店では責任を負いかねます。

長期ご不在・商品の受け取り拒否をされた場合は、往復の送料をご負担頂くとともに、新たにご注文を頂いても発送をお止めする場合が御座います。改ご了承下さい。

■商品画像について

商品の画像は実物と同じカラーに近づけるよう心がけておりますが、写真撮影の照明や画像処理の加減により実物の色味と多少異なる場合もございますのでご了承ください。
またお使いのパソコン、モニターによって、写真と実物の色合いが微妙に違う場合がございます。予めご了承ください。

■サイズについて

サイズは全て(ｃｍ)にて表記しております。
商品を平置きにし、外側より測った実寸サイズとなります。そのため商品についているタグのサイズ表記とは異なる場合があります。
※平置き採寸のため若干の差はご了承下さい。

■バスト：左右の脇部分から直線で結んだ長さ
■ウエスト：胴の一番細い部分を左右で直線に結んだ長さ
■脇下：脇の付け根から裾までの長さ
■総丈：サイドネックポイントから裾までの直線の長さ

■お届けについて

平日１４時までのご注文は原則当日発送させて頂きます。
平日１４時以降のご注文は翌日発送させて頂き、土曜、日曜、祝日のご注文は翌営業日の発送となります。

運送会社の都合による配達の遅延・お客様の配送先ご登録時の内容の誤り等で遅れる場合もございます事をご了承下さいませ。

■お届け日の指定
お届け日の指定はご注文日より3日以降からご指定頂けます。
その場合、日時をご注文時にご指定下さい。
但し、最短で商品のお届けをご希望される場合は、配送日指定は「指定しない」を選択して下さい。

※時間帯を指定された場合でも、配達業者・諸事情により指定時間内に配達が出来ない事もございます。
また郡部など一部の地域ではご利用できない場合がございます。あらかじめご了承ください。

■配送会社
原則、佐川急便より発送致します。メール便等のご指定はお受け致しかねます。予めご了承くださいませ。

■同梱について
ご注文番号が異なる複数回数のご注文につきましては、原則として同梱となりません。
同梱をご希望の場合は本文にお名前(フルネーム)と同梱希望の旨を記載頂き、下記メールアドレスまでご連絡下さい。
E-Mail ：mydress-info@mydress.co.jp

■お支払いについて

■送料について
当店の送料は全国一律680円（沖縄・離島1,922円）となります。
ただし、一便の商品代金が6,000円以上の場合、送料680円を無料（沖縄・離島1,230円）とさせて頂きます。
※中継料金が発生する場合の一部地域へは、送料とは別に中継料（1,600円）を頂く場合がございます。ご注文時の送料には反映されませんのでご注意ください。
弊社にてご注文を確認後、送料に中継料を加算し、折り返しご案内のメールを配信させて頂きます。

お支払い方法は5種類ございます。
クレジットカード決済・銀行振込・代金引換・コンビニ支払・Apple Pay

お支払い方法の詳細は下記をご参照ください。
お支払い方法について

■会員になると便利です♪

■入会金・年会費無料！
今なら会員登録すると1000ポイントプレゼント！

■最新情報をいち早くお届け！
新商品情報や再入荷情報、送料無料キャンペーン開始のご案内など、お得な情報盛りだくさんのメールマガジンを配信致します。

■ポイントを貯めて、お得にお買い物！
マイドレス公式オンラインストアで、お買い上げ商品金額100円ごとに1ポイントが貯まります。商品発送が完了と同時に付与され、1ポイント1円としてご利用頂けます。

■お誕生日月には1000円クーポンをプレゼント！
お誕生月に、マイドレス公式オンラインストアでのお買い上げ商品金額が5,000円以上の場合ご利用頂ける1000円クーポンをメールでお届け致します。
誕生日クーポンの付与は、誕生日月の前月最終営業日の時点で会員登録がある方が対象です。

■会員限定セールへご招待！
会員さま限定の優待セールへご招待致します。

■ショッピングが簡単・便利に！
購入履歴を閲覧
会員ログイン状態でお買い物された商品は、会員ページでご確認する事ができます。過去にどのアイテムを購入したかがわかり、次から同じ商品を購入するのに便利です。
ポイントの確認
貯まっているポイントをいつでも確認する事ができます。また、獲得ポイント、利用したポイント、ポイントの有効期限もポイント履歴からご確認頂けます。
毎回のお買い物がとってもスムーズ！
お買い物をする際に、ご住所などの情報入力が省けるのでスムーズにお買い物ができます。

■ご返品・ご交換について

ご返品・ご交換についての詳細は下記をご参照ください。
また、弊社ではお客様のご都合でのご返品やご交換はお受けしておりません。お手続きの際は、注文内容を十分にご確認頂きますようお願い致します。

ご返品・ご交換の詳細は下記をご参照ください。
ご返品・ご交換について

■発送前の変更・キャンセルについて
発送前のご注文の内容変更やキャンセルについては、お受けできる場合がございますのでご注文番号とお名前を明記の上、メールにてご連絡をお願い致します。
※ご対応できない場合も御座いますのでご注文はお間違え無いようお願い致します。

■発送後の変更・キャンセルについて
商品発送後のご注文内容の変更やキャンセルはいかなる場合でもお受けできません。

■ご返金できない場合が御座います
以下のいずれかの項目に該当する場合は、ご返金をいたしかねますので、その旨ご了承ください。
1，商品をご返送いただけない場合
2，ご返金させていただく金融機関名、口座番号、口座名義人様名など お振り込みに必要な情報を、ご教示いただけない場合
3，弊社より返品受領のご連絡を差し上げてから、30日を超えてしまった場合
※会員様でご返金ができない場合は当店でご利用できるポイントにてご返還する場合が御座います。

■領収証について

領収書(領収証)が必要なお客様はご注文の備考欄に領収証ご希望の旨を記載ください。商品とご一緒に同梱させて頂きます。
商品出荷後のご依頼は、メールにて「領収書」のPDFをお送り致しますので、ダウンロード後印刷してご利用ください。

■代金引換の場合
代金引き替え払い時の領収書については、原則弊社での発行は行いません。配送業者が配達時にお渡しする「代金引換領収書」又はお荷物に貼り付けされている領収証をご利用ください。
なお、5万円以上の商品ご購入時に必要な収入印紙代については、配送業者経由で支払いがなされており、領収書としての効力がございます。
また、収入印紙添付の代わりとして、「印紙税申告納付〇〇税務署承認済」が記載されている場合が御座います。

当店の領収証が必要な場合は「代金引換領収書」をお送りください。到着次第メールにて領収証をPDFで発行させて頂きます。

■銀行振込の場合
各金融機関が発行する「振込証明書(受領書)」が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
ネットバンキングのお客様は振込決済が完了した画面をプリントアウトして頂いたものが「領収書」となります。

■クレジットカード決済の場合
お客様のお支払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社または信販会社となりますので、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が領収書となります。

■コンビニ決済の場合
コンビニエンスストアでお支払いのお客様は、「領収書（レシート）」をレジでお受け取り頂けます。

■商品・サービスに関するお問い合わせ

（土日・祝祭日を除く10：00〜17：00）
E-Mail ：mydress-info@mydress.co.jp

メールでのお問い合わせは、お名前(フルネーム)と、お問い合わせ内容をご記載下さい。